近日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于公布2023年用戶(hù)滿(mǎn)意等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果的通知》，公司礦用挖掘機(jī)、油膜軸承和帶式輸送機(jī)三種產(chǎn)品獲評(píng)“用戶(hù)滿(mǎn)意星級(jí)產(chǎn)品”四星級(jí)評(píng)定。
首次參評(píng)收獲頗豐！這是公司首次獲得該類(lèi)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)，也是首次參評(píng)產(chǎn)品能夠獲得的最高星級(jí)評(píng)定。公司秉承“用戶(hù)至上”的核心價(jià)值觀(guān)，持續(xù)夯實(shí)技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)基礎(chǔ)，以實(shí)際行動(dòng)為太重品牌增亮添色！
公司生產(chǎn)的礦用挖掘機(jī)，遍布全球礦山，引領(lǐng)著世界大型挖掘機(jī)的發(fā)展，推出的“礦山一攬子解決方案”更是準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶(hù)需求，聚焦新型工業(yè)化，為用戶(hù)提供采掘、運(yùn)輸、破碎、排土、輔助設(shè)備等成套工藝設(shè)備以及全生命周期智能運(yùn)維服務(wù)，得到了用戶(hù)的高度認(rèn)可和好評(píng)。
公司的油膜軸承產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各種板帶熱軋、冷軋和中厚板軋機(jī)上，具有極強(qiáng)的技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)85%的同時(shí)，也遠(yuǎn)銷(xiāo)海外各國(guó)，直接服務(wù)受益的用戶(hù)近百家。通過(guò)定期開(kāi)展用戶(hù)調(diào)研，公司不斷分析用戶(hù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)流程，優(yōu)化改進(jìn)互動(dòng)過(guò)程，完善質(zhì)量管理體系，敢于對(duì)用戶(hù)作出“一次使用、終身負(fù)責(zé)”的莊嚴(yán)承諾，持續(xù)提升用戶(hù)的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。
同樣獲得此次殊榮的帶式輸送機(jī)，也是“礦山一攬子解決方案”中的杰出代表，擁有70多項(xiàng)核心專(zhuān)利的同時(shí)，該產(chǎn)品還憑借良好的安全性、穩(wěn)定性及可靠性廣獲用戶(hù)好評(píng)。
據(jù)悉，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意度工程，從顧客滿(mǎn)意度測(cè)量過(guò)程、顧客滿(mǎn)意度結(jié)果和顧客信息在企業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用三個(gè)維度開(kāi)展評(píng)級(jí)工作，旨在不斷提高產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量，營(yíng)造用戶(hù)滿(mǎn)意的質(zhì)量環(huán)境，得到市場(chǎng)和用戶(hù)信賴(lài)的同時(shí)，也越來(lái)越受到各大企業(yè)的重視。
近年來(lái)，公司堅(jiān)持“質(zhì)量就是生命，品質(zhì)就是人格”的質(zhì)量理念，大力實(shí)施“以質(zhì)量創(chuàng)品牌、以品牌樹(shù)信譽(yù)、以信譽(yù)促發(fā)展”的品牌戰(zhàn)略，以“為用戶(hù)創(chuàng)造最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品”為企業(yè)使命，深化質(zhì)量管理體系，深入研究并全面部署開(kāi)展質(zhì)量強(qiáng)企行動(dòng)，以質(zhì)量升級(jí)助力高質(zhì)量高速度發(fā)展再突破。近日，公司在質(zhì)量管理方面再出實(shí)招、再謀實(shí)策，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展了深化質(zhì)量提升行動(dòng)，從“入口關(guān)、過(guò)程關(guān)、出口關(guān)、服務(wù)關(guān)”四個(gè)關(guān)口層層推進(jìn)，分三個(gè)階段對(duì)主產(chǎn)單位、配套件單位、子公司進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，并將在第四階段進(jìn)行檢查情況回頭看。
礪行致遠(yuǎn)，載譽(yù)而行。公司將再接再厲持續(xù)關(guān)注用戶(hù)滿(mǎn)意度，推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新，扎實(shí)抓好質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)積極力量！
